Onze werkwijze

Altijd bereikbaar voor vragen

Je kunt altijd bij de Boots apotheek terecht met vragen en we doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. De zorg rondom receptgeneesmiddelen komt daarbij natuurlijk op de eerste plaats. Maar ook voor informatie over ziekten en medische hulpmiddelen en vragen over geneesmiddelen die zonder recept in de apotheek verkrijgbaar zijn, ben je bij ons aan het juiste adres. Klik hier voor de dichtstbijzijnde Boots apotheek.

Zorgvuldige medicatiebewaking voor een veilig gebruik van geneesmiddelen

We geven een receptgeneesmiddel niet zomaar mee. Eerst controleren we zorgvuldig of het middel zonder problemen gebruikt kan worden. Medicatiebewaking noemen we dat. Om dit goed te kunnen doen, houden we altijd precies bij welke geneesmiddelen iemand gebruikt. Zo kun je er zeker van zijn dat een nieuw geneesmiddel veilig gebruikt kan worden. Ook vrij verkrijgbare geneesmiddelen kunnen niet altijd zonder problemen met receptgeneesmiddelen worden gecombineerd. Geef het daarom altijd aan de apotheek door als je geneesmiddelen gebruikt die bijvoorbeeld zonder recept bij de drogist zijn gekocht.

Als je een geneesmiddel voor de eerste keer gaat gebruiken, geven we ook altijd extra uitleg en instructies. Intensieve controle achter de schermen en het baliegesprek bij de start van de medicatie zijn namelijk cruciale voorwaarden voor verantwoord medicijngebruik. Zo werken we voorturend aan de veiligheid van onze patiënten. Klik hier voor meer informatie over het eerste uitgiftegesprek en de kosten die hieraan zijn verbonden.

Regelmatig overleg met de arts

Het kan voorkomen dat een recept onduidelijkheden bevat of dat het voorgeschreven geneesmiddel minder of niet geschikt is. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn bij zwangerschap/borstvoeding, bij een allergie of als je al behandeld wordt met andere geneesmiddelen. In dat geval neemt de apotheek altijd contact op met de arts die het geneesmiddel heeft voorgeschreven om de beste zorg te kunnen leveren afgestemd op de persoonlijke situatie van de klant. Onze apothekers en de huisartsen hebben ook structureel overleg. Ze werken intensief samen op het gebied van geneesmiddelen en geneesmiddelenvoorlichting. De Boots apothekers brengen tijdens dit overleg specifieke kennis over geneesmiddelen in. Dit helpt artsen om een gerichte keuze te maken uit het grote aanbod van geneesmiddelen. En dat is weer belangrijk voor de gezondheid van onze klanten! 

Altijd bereikbaar voor vragen of een persoonlijk gesprek

Wil je een keer praten over je geneesmiddelgebruik, heb je een vraag over een pijnstiller of wil je uitleg over het gebruik van je inhalator? Kom dan gerust eens langs. Je kunt hiervoor een afspraak maken of gewoon even binnenlopen tijdens het inloopspreekuur van de apotheker. Op de pagina van jouw eigen Boots apotheek kun je zien wanneer dit inloopspreekuur wordt gehouden. Klik hier voor een Boots apotheek bij jou in de buurt.

Alle Boots apotheken beschikken over een aparte spreekruimte voor een gesprek onder vier ogen. Deze spreekruimte wordt ook gebruikt voor bijvoorbeeld inhalatieinstructies of uitleg over een bloedsuikermeter. Ook voor meer privacy kun je altijd vragen naar een gesprek in onze spreekkamer.

Samenwerking

Boots apotheek is met ruim 60 apotheken een van de grotere apotheekketens in Nederland. Door een aantal zaken centraal te organiseren, kunnen wij meer aandacht besteden aan onze klanten. Zo worden bijvoorbeeld de financiële administratie en de logistieke ondersteuning van de apotheken uitgevoerd vanuit het hoofdkantoor.

Daarnaast werken we samen met verschillende apotheken om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en om de zorg goedkoper en efficiënter aan te kunnen bieden.

Zo heeft Boots apotheek ervoor gekozen om een deel van de recepten te laten klaarmaken bij een zogeheten “Central Filling Apotheek”. Daarvoor werken we samen met Alcura apotheek in Meppel voor de levering van o.a. chronische herhaalmedicatie en de levering van hulpmiddelen zoals incontinentiemateriaal. 

Ook werken we samen met Spits B.V., een zogeheten GDS-apotheek (GeneesmiddelDistributieSysteem). Via Spits kunnen we medicatie in zakjes in een medicatierol uit laten vullen. Ideaal voor diegenen die het overzicht in medicatie dreigt te verliezen door alle verschillende kleuren en merken doosjes (MediRol). 

Verder werken we samen met Pharmaline om medicatie te bereiden die niet kant-en-klaar beschikbaar is. Pharmaline is een hightech bereidingsapotheek die is uitgerust met de meest geavanceerde apparatuur, waardoor ruimschoots aan de eisen voor apotheekbereidingen voldaan kan worden en de medicatieveiligheid beter gewaarborgd is. 

Om te kunnen samenwerken met deze verschillende apotheken en de recepten te kunnen klaarmaken, verstrekken wij de benodigde cliënt- en medicatiegegevens aan de betreffende apotheek. Uiteraard gaan zij vertrouwelijk met deze gegevens om. Klanten die hier bezwaar tegen hebben, verzoeken wij vriendelijk om hun eigen apotheek hierover te informeren. Meer informatie over privacy vind je hier.

Bij het gebruik maken van de site gaan we er vanuit dat je akkoord bent met de cookies.

Contact Boots webshop
  • Bel
  • Mail